枣庄市委统战部四项举措提升为侨服务水平
李永吉
近年来，枣庄市委统战部围绕中心、服务大局、立足全市侨情实际，深耕细作、守正创新，多措并举提升为侨服务水平。
加强载体建设，增进情感沟通。依托“侨之家”，深入开展“送政策、送服务、送温暖”活动，在春节、中秋节等传统节日，集中走访归侨侨眷代表人士和生活困难归侨侨眷，并为生活困难归侨侨眷发放救助金。通过走访座谈，倾听侨界呼声，听取侨界群众意见建议，靶向精准服务。开展“三访三送”活动，即逢年过节必访、孤寡老人生病住院必访、海外华侨华人返乡来枣必访和出国定居必送、孩子留学必送、乔迁外地必送，当好侨界群众的“贴心人”。
开展远程服务，凝聚侨心侨力。俄乌冲突发生后，市委统战部第一时间摸清全市在乌人员底数及状况，并提醒大家加入微信互助群；工作人员不间断地在微信群中发送防范风险隐患的注意事项，提醒旅乌人员保障自身安全，缓解大家的焦虑情绪。节日期间，通过微信、短信等方式向远在海外的侨胞及留学生发送慰问信、电子贺卡等，传递祖国和家乡的关心问候。细致入微的举措吸引了一批优秀留学生回家乡创业，为枣庄高质量发展注入了新动能。
优化服务流程，提升服务质效。对“三侨考生”身份确认、归侨侨眷身份认定、华侨回国定居审批等事项中需要的证明材料，采用平台数据共享的方式直接调取，免去了提交纸质材料的繁琐流程，方便了侨界群众；利用证照共享平台开展证照核验工作，进一步优化了审批流程，提高了办事效率，受到侨界群众的一致认同。
强化侨法宣传，营造护侨氛围。积极开展侨法宣传“六进”活动，推进侨法进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进侨家，通过设立侨法宣传角、悬挂宣传条幅、发放侨法宣传页等方式，广泛宣传侨务法律法规、方针政策和侨情侨史。市委统战部还为侨界群众提供法律咨询、调解矛盾纠纷等服务，截至目前，已提供法律咨询服务100余次，解决家庭和社会矛盾纠纷10起，在全社会营造了“尊侨、爱侨、护侨”的良好氛围。
